무통장 입금을 선택하신 고객님을 위한 전용 계좌 정보와 안내 서비스를 확인해 주세요.

─ 공식 입금 계좌

농협은행 / 301-0245-2045-41 / 장월숙(스토리즈)

─ 입금 안내 자동 문자 서비스

주문서 작성 시 은행명을 선택하시면, 기재해 주신 연락처로 계좌 정보와 안내 메시지가 자동 발송됩니다. 입금 시 정보를 다시 확인해야 하는 번거로움을 덜어드리기 위한 서비스이니 꼭 확인해 주세요.

─ 유의사항

간혹 기기 설정에 따라 안내 문자가 스팸함으로 분류되는 경우가 있습니다. 소중한 주문이 원활히 진행될 수 있도록 문자 수신 여부를 한 번 더 체크해 주시면 감사하겠습니다.

─ 결제 수단 변경 안내

시스템상 이미 작성이 완료된 주문서의 결제 수단 변경은 어렵습니다.

특히 에스크로 결제로 선택하신 경우, 해당 전용 계좌가 아닌 일반 계좌로 입금하시면 자동 확인이 되지 않습니다.

─ 대처 방법 

에스크로 결제가 번거로우시다면, 아래의 공식 계좌로 직접 입금해 주시기 바랍니다.

농협은행 / 301-0245-2045-41 / 장월숙(스토리즈)

위 계좌로 입금을 마치신 후, 게시판을 통해 입금 확인 요청을 남겨주세요. 담당자가 확인 후 가장 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

고객님의 편리한 쇼핑을 위해

다양한 결제 서비스를 제공하고 있습니다.

주문 시 아래의 5가지 수단 중 가장 편하신 방법을 선택해 주세요.

─ 제공되는 결제 수단

신용카드

무통장 입금

휴대폰 결제

적립금 사용

예치금 사용

─ 적립금 및 예치금 사용 안내
적립금과 예치금을 사용하여 결제하실 경우,

주문서 작성 단계에서 사용하실 금액을 직접 입력해 주셔야 적용이 가능합니다.

※ 적립금과 예치금 사용금액에 대해서는 현금영수증 발행이 불가합니다.

─ 출고 전 상품 추가 (무통장입금)

제품이 아직 출고 전인 상태라면 상품 추가가 가능합니다.

다만, 시스템상 추가 금액 결제는 '무통장 입금' 으로만 진행할 수 있는 점 양해부탁드립니다.

─ 다른 결제 수단을 원하시는 경우

카드 결제 등 다른 수단으로 추가 구매를 원하신다면,

기존 주문을 취소한 후 재주문 하시거나, 새로운 주문서를 작성해 주시기 바랍니다.

─ 묶음 배송 서비스

따로 주문하신 후 배송비를 절약하고 한 번에 받아보고 싶으신 경우,

'묶음 배송'을 신청하실 수 있습니다.

─ 신청 방법

취소 요청이나 묶음 배송 신청은 게시판으로 문의해 주세요.

━ 직접 취소가 가능한 경우

결제 수단을 '무통장 입금' 으로 선택하신 후,

아직 입금을 완료하지 않은 상태라면 마이페이지에서 직접 취소가 가능합니다.

━ 고객센터를 통한 취소가 필요한 경우

입금을 완료하셨거나, 타 결제 수단(신용카드,간편결제 등)을 이용하신 경우에는

시스템상 직접 취소가 어렵습니다.

Q&A 게시판으로 문의 남겨주시면 정성을 다해 빠른 처리를 도와드리겠습니다.

━ 유의사항

'레디투웨어' 와 '아울렛웨어' 는 출고작업이 완료되었다면 취소가 불가합니다.

'스페셜웨어' 는 제작이 진행되었다면 취소가 불가합니다.

이 점 너그러운 양해 부탁드립니다.

출고작업이 완료되었는지, 제작이 진행되었는지는

고객센터로 문의주시면 확인 후 안내드리고 있습니다.

━ 조회방법

​로그인 후, 상단 또는 마이페이지 내 [주문내역] 메뉴를 클릭해 주세요.

━ 확인 가능한 정보

현재까지의 전체 주문 내역은 물론, 

원하시는 주문건의 [주문상세] 또는 [배송현황] 버튼을 클릭하시면

제작 및 배송 진행 상태까지 한눈에 파악하실 수 있습니다.

━ 비회원 주문 조회 방법 (PC)

메인화면 우측 상단의 ‘주문조회’ 메뉴를 클릭하신 후, 

‘비회원 주문조회’ 항목에서 주문자명과 주문 시 부여된 주문번호를 입력해주시면

주문 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

━ 비회원 주문 조회 방법 (모바일)

메인화면 우측 상단의 사람 모양 아이콘을 눌러 접속하신 뒤,
비회원 메뉴로 이동하신 후, 

‘비회원 주문조회’ 항목에서 주문자명과 주문 시 부여된 주문번호를 입력해주시면

주문 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

​ 

고객님께 발급해드린 쿠폰 정보는 아래의 경로를 통해 간편하게 확인하실 수 있습니다.

━ 조회 방법

- 쇼핑몰 로그인 후, [마이페이지 > 쇼핑정보 > 쿠폰내역] 메뉴를 클릭해 주세요.

━ 확인 가능한 정보

- 현재 사용 가능한 쿠폰의 종류와 할인 금액, 그리고 사용 기한까지 한눈에 파악하실 수 있습니다.

━ 쿠폰 사용 팁

- 주문서 작성 시 '쿠폰 적용' 버튼을 누르시면 보유하신 혜택이 리스트로 나타납니다.

에디션의 멤버십 혜택을 온전히 누리실 수 있도록, 정성을 다해 준비하고 안내하겠습니다.

회원가입 없이도 누구나 자유롭게 제품을 구매하실 수 있습니다.

━ 비회원 구매 방법

원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후, 주문 단계에서 '비회원 구매' 버튼을 선택하여 결제를 진행해 주세요.

━ 참고해 주세요

비회원 주문 시에는 에디션의 멤버십(적립금/쿠폰 등) 혜택 적용이 제한될 수 있습니다.

비회원으로 주문하신 내역은 추후 회원가입을 하시더라도 기존 정보와 통합이 어려운 점 양해부탁드립니다.

비회원으로 주문하신 경우, 아래의 방법으로 주문 내역을 확인하실 수 있습니다.

━ 조회 방법 (PC)

메인화면 우측 상단의 ‘주문조회’ 메뉴를 클릭하신 후, 

‘비회원 주문조회’ 항목에서 주문자명과 주문 시 부여된 주문번호를 입력해주시면

주문 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

━ 조회 방법 (모바일)

메인화면 우측 상단의 사람 모양 아이콘을 눌러 접속하신 뒤,
비회원 메뉴로 이동해 주세요.

‘비회원 주문조회’ 항목에서 주문자명과 주문 시 부여된 주문번호를 입력해주시면

주문 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

━  이용 유의사항

비회원으로 주문하신 내역은 추후 회원가입을 하시더라도 기존 정보와 통합이 어려운 점 양해부탁드립니다.

주문 관리의 편리함은 물론, 다양한 멤버십 혜택을 온전히 누리실 수 있도록

가급적 회원 가입 후 주문하시는 것을 권장해 드립니다.

━ 알림 메시지 확인

주문 완료 직후, 고객님께서 입력하신 연락처로 [주문 안내 메시지(문자 혹은 카카오톡]가 자동 발송됩니다.

해당 메시지 내에 포함된 '주문번호' 를 확인해 주세요.

━ 메시지 확인이 어려운 경우

안내 메시지를 삭제하셨거나 수신하지 못해 확인이 불가하시다면,

주저하지 마시고 '미야무드 에디션 고객센터(게시판, 카카오 채널)' 로 문의해 주세요.

━ 상담 시 필요한 정보

주문시 기재하신 성함과 연락처를 말씀해 주시면,

저희 상담원이 고객님의 소중한 주문 내역을 신속하게 조회하여 안내해 드리겠습니다.